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信件内容

来信情况
信件标题 关于我县行政服务大厅,各部门窗口落位位置提出建议
来信人 鹏** 来信日期 2023-09-08
信件索引号 202300031
信件内容
尊敬的县领导您好:
    自我县服务大厅建成以来,为全县老百姓办事提供了很大便捷, 但自今年医保及慢性病报销窗口从1楼移至了3楼,服务大厅内也未设置电梯,考虑前往办理报销的多为年纪大老人、患病甚至残疾的人员,窗口办事人员数量也是最多的(可能迁至3楼也是因此原因,不想1楼人员积压),但本着服务群众,方便群众的建成初衷,希望各级领导能重新考量,重视此问题,将窗口重新迁回1楼合适的位置。
公开状态 已公开 办理状态 已办结
办理结果
回复部门 柘城县行政审批和政务信息管理局 回复日期 2023-09-13
办理结果

您好,关于您建议的我县行政服务大厅,各部门窗口落位位置一事答复如下:经了解,20233月份已在大厅东头安装并开通了电梯,可达1-4楼,极大方便了群众,另外三楼设置了医保专区,医疗报销、保险、慢性病办理、转诊、可一站式办理,切实为群众提供便利。感谢您的来信。