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优化营商环境

  • “真是太感谢了!没想到现在政务服务这么好!工作人员这么快就帮我办完了手续!”来柘城县政务服务大厅办理公司一般注销业务的李先生激动地说道。   “帮办”服务是面向群众的一扇大门,服务质量直接影响着群众对政务工作的形象认知。一直以来,柘城县行政审批和政务信息管理局全面推进政务服务帮办代办服务体系建设,建立精准化、便利化、专业化的帮办代办服务机制,不断提高帮办代办服务效能,为办事群众提供优质高效的政务服务,让企业、群众办事更方便。扩大队伍,让优质服务“更主动”。充实壮大帮办代办队伍,每个业务股室都培...
    2024-04-23
  • 全国第33个税收宣传月开展之际,4月11日,国家税务总局柘城县税务局走进柘城县惠济乡金桥小学,开展“童心齐飞扬 税收伴成长”税收普法宣传进校园活动。  活动中,该局选派税务青年骨干组成“税收普法小分队”,他们结合丰富的实践经验,以生动有趣的方式向同学们介绍了税收的基本概念、税收的作用和意义,通过简明易懂的讲解和生动形象的案例分析,使学生们对税收有了更深入的认识。还有几位同学对身着制服的大哥哥大姐姐投向羡慕的目光,纷纷表示长大了也要成为一名税务人员。  该局还组织了丰富多彩的互动环节,包括税收知识问...
    2024-04-15
  • 2024年4月是第33个全国税收宣传月,国家税务总局柘城县税务局围绕“税助发展 向新而进”主题,积极开展丰富多彩的税收宣传活动,拉开税收宣传月的帷幕。  4月2日上午,柘城县税务局组织业务骨干“宣传能手”走进该县大型商场幸福万家开展税收宣传活动,通过悬挂主题条幅,开展面对面咨询服务,发放宣传页,赠送精美税务小礼品等形式,向过往群众、商户宣讲税费优惠政策、社保费缴纳、居民换购住房个人所得税政策、“便民办税春风行动”工作举措,耐心解答群众关于税收方面的疑问,对个人所得税、增值税等常见税种知识进行了深入浅出...
    2024-04-12
  • ”我今天来县行政服务大厅办理社保,办理社保的窗口人非常多,工作人员说可以网上办理,在他们的帮助下,3分钟就办好了。”3月4日,柘城县老王集镇陈楼村村民陈天玺高兴地说。  针对节后外出务工人员多、办理业务集中等情况,柘城县行政审批和政务信息管理局启用“潮汐窗口”,即采取临时增设窗口及服务人员的模式分流办事群众,采用即办件即办即走,非即办件提供帮办代办、延时、预约、免费寄递等服务,提升服务效率。同时,还在网办服务区增设服务人员,指导办事群众通过河南政务服务平台、“豫事办APP”等媒介线上办、视频办,方...
    2024-03-13
  • 今年以来,柘城县行政审批和政务信息管理局聚焦企业群众急难愁盼问题,以民生领域行政审批为突破口,创新审批模式“五个变”,持续优化政务服务,提升行政效能,全力推进“高效办成一件事”向高效办成“一类事”“每件事”延伸,打造营商环境新高地。变“墨守成规”为“流程再造”。创新服务方式,简化审批流程,积极推进“集成办”“简约办”,不断提高政务服务水平。对民生审批事项进行流程再造,建立“一项流程、一个窗口、一套材料、一次受理”工作机制,推动多领域事项串联办理、并联办理,办理时限压缩为即时办结,促进业务办理...
    2024-03-10
  • 柘城县行政审批和政务信息管理局立足政务服务标准化规范化便利化改革方向,升级改造政务服务软、硬环境,积极打造“服务高效、办事便捷、群众满意”的政务服务,让“小窗口”拓展“大服务”。硬件升级,打造“办事最方便”的政务服务大厅。一是优化配置便民服务设施。县政务服务中心合理设置办事区、自助服务区、休息等待区、母婴室等区域,一楼统一设有咨询导引台、志愿者服务台,将老式等候座椅更换为舒适沙发,增设吧台式填写区,配备饮水设备、医药箱、轮椅、老花镜等便民设施,充分考量群众办事合理需求,让办事群众倍感亲切。二...
    2024-03-06
  • 近日,安平镇的群众来电反映,村里从早上开始停电,周边村庄也停电了,一直没有来电,希望能够尽快来电。柘城县12345政务服务便民热线接到电话,立刻形成工单受理。县供电公司接到工单,高度重视,立即安排工作人员到现场。经工作人员核实,因恶劣天气,树枝把高压线挂断,导致安平镇部分村庄停电。经历3小时的紧急抢修,当天已恢复供电。热线回访,市民非常满意,在电话里激动地表示:“中午就看到有工作人员进行抢修了,下午已经恢复通电了,向你们反映还真有效果哩,村里的人都说不孬、挺快,真是太感谢你们了”。一条热线解民忧,1...
    2024-02-29
  • 柘城县行政审批和政务信息管理局坚持“以人民为中心”发展理念,多措并举提升服务质效,争创效率一流、群众满意的服务品牌。建设学习型机关,兴起全员学习热潮。坚持“集中学”与“个人学”相结合,定期开展政务培训、组织经验交流会、开展业务大比拼等活动,不断提升窗口工作人员的服务意识和服务水平。利用市局每周二大讲堂等活动,通过在线视频学习各领域专家的授课,答疑释惑、开拓视野,提升专业素养,打造政治硬、素质高、业务强的专业服务团队。开展精准服务,满足群众差异化需求。为不便到场办理的企业、群众电话解答、指导;...
    2024-02-27
  • “真是太感谢您们了,今天一大早婚姻登记处就排起了长队,没想到那么快、那么顺利就办好了。”2月19日,一对远从安平镇前来办理结婚登记的新人满怀感激地对窗口人员说道。春节假期过后,县行政服务大厅民政局婚姻登记窗口迎来办证高峰期,为切实提升服务效率,县行政审批和政务信息管理局积极采取多项便民措施,全力应对办证高峰。一是及时增设服务窗口。为合理分流办证人群,通过及时增设服务窗口的有效措施,合理安排岗位,明确责任分工,切实提升婚姻登记办理效率。二是增设婚姻登记初审区。在县行政服务大厅增设婚姻登记初审区,安...
    2024-02-21
  • “税务人员的政策讲解很到位,为我们企业的发展增添了信心。我们将进一步规范企业管理,用税费优惠红利加强科技创新,不断优化产教融合型企业的发展,促进企业健康成长。”河南厚德钻石有限公司负责人说。  国家税务总局柘城县税务局工作人员走进河南厚德钻石有限公司,为企业开展精准税费优惠政策辅导,帮助企业解决急难愁盼问题,助力企业行稳致远。厚德钻石作为柘城县重点上市后备企业,一直以来专注于人造金刚石、金刚石微粉的研发生产与技术创新,是河南省“瞪羚”企业,被工信部认定为国家第四批专精特新“小巨人”企业。同时...
    2024-01-22
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