索引号: | 071-zcxjtysj-00000056 | 发布机构: | |
成文日期: | 2024-01-08 | 有效性: | 有效 |
文 号: | 所属主题: | 交通运输 |
商丘交通运输集团有限公司柘城分公司 信息公开制度
商丘交通运输集团有限公司柘城分公司
信息公开制度
为加强公共交通企业信息公开,提升服务水平,切实维护公民、法人和其他组织获取信息的合法权益,根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《公共企事业单位信息公开规定制定办法》、《公共交通企业信息公开规定》等要求,编制本信息公开制度。
一、主动公开范围
本单位在提供公共服务过程中制作或者获取的、直接关系社会公众出行并以一定形式记录、保存的信息,按照规定进行公开。主要包括下列信息:
(一)企业基本简介、领导信息、机构设置情况;
(二)运营线路、站点名称、服务时间、运行方向、票价、乘车规则等运营服务信息;
(三)乘客安全须知、禁止携带的物品目录、安全警示标志等安全防范信息;
(四)安全锤、灭火器等应急救援设备、设施使用方法,以及安全疏散标志等应急处置信息;
(五)企业服务监督电话、行业监督电话、投诉受理制度等权益维护信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询相关信息,本单位编制了《信息主动公开基本目录》。
二、获取形式
(一)主动公开
1.公开形式
(1)柘城政府网站公共企事业单位专题
(2)交通运输场站:商运集团有限公司柘城分公司
(3)其他渠道:便民服务卡、明白纸、报刊、广播、电视等。
为便于社会公众知晓,本单位可以通过文字、标志、图示、视频、音频等方式公开信息。
2.公开时限
本单位应当及时主动公开相关信息,并根据实际情况动态调整。为便于公众及时调整出行安排,凡因运营线路、站点等信息发生变更影响社会公众出行的,应当在变更实施之日3日前予以公开;因交通管制、重大公共活动、恶劣天气、突发事件等导致临时变更的,应当及时公开。
(二)信息公开咨询
本单位公开信息采取主动公开的方式,原则上不采取依申请公开。本单位设置信息公开咨询窗口,及时回复社会公众咨询,并针对不同群体优化咨询服务。
1.现场咨询:
本单位信息公开咨询机构:柘城汽车站
办公地址:柘城县城关镇春水东路42号 邮政编码:476200
办公时间:上午:8:00—12:00;下午2:30—5:30(夏季)、上午:8:00—12:00;下午3:00—6:00(冬季)(节假日除外)
2.咨询热线:0370-7212671
三、申诉途径
社会公众对本单位信息公开内容、时限、渠道等事项有异议的,有权向相关交通运输主管部门进行申诉。
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